ドコモ名義でフィッシング詐欺にあった話

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りょち
りょち

2019年1月にドコモ名義のメッセージから

フィッシング詐欺にあってしまいました。

最終的に返金されましたが、

近頃またドコモでの特殊詐欺のニュースも上がっていた為、

注意喚起も含め今回はこの話をしていきます。



マジで犯人許さない。

SMSの詐欺メール

私はケータイキャリアがドコモ

機種はiphone を使用しています。

ドコモでiphone の場合、

毎月の料金確定のお知らせ等、

メッセージで送付されます。

そのドコモ名義のスレッドに2019年1月、

突然それは送られてきました。


「お客様がご利用の
キャリア決済が
不正利用の
可能性があります。
ウェブページで

検証お願いします。」


とそれに続いてnttdocomoを含んだ

リンクアドレスが貼ってありました。

本物と全く同じHP

私は怪しい半分、不安半分の気持ちだった為、

妻に相談すると 放っておけば? と正しいアドバイス。

しかし不安が拭えなかった私は

リンクページへアクセスしてしまいました。

するとそこには

公式のドコモと全く同じHPがありました。

その時点で私は全然疑いもせず、

ログイン、2段階認証をし料金の確認を行いました。

その時点では料金に異常はなく、

そのままブラウザを閉じてしまいました。



結果として、

このページは作られた偽物

パスワード等入力すると

情報が吸い取られていたわけですね。

ご丁寧に私は

2段階認証のコードまでも

入力してしまいました…

恐怖の決済メール

それから1時間くらい経った頃に、

ドコモからキャリア決済完了のメール

鬼のように送られてきました。


¥2000利用のメールが合計33通。


毎分ペースで1通ずつ送られてきました。

10通ほど届いてからこのことに気付き、

すぐにパスワードの変更をかけましたが、



合計¥76000使用されてしまいました。



焦った。マジで。

スマホを持つ手が震えてました。

助けてくれたドコモのお姉さん

すぐにどうにかしなくてはと思い、

ドコモの24時間対応の問い合わせ先へ電話をしました。

繋がったところで事情を説明すると担当へ繋いでくれました。

担当の方へも事情を説明すると、

事実確認と調査を実施し、

不正利用が判明すれば返金は可能。

但し、調査には時間がかかるため、

不正利用分の料金も一旦は支払う必要があります。

とのこと 。

¥70000越えの出費は痛いですが、

返金されることを信じて、

支払いの了承と調査の依頼をしました。

調査の為に決済完了メールの情報

・決済日時

・決済番号

・利用金額

・決済内容

を1通ずつ、33通全て口頭で伝えました。

普通に疲れました。

付き合ってくれたお姉さんも大変だったと思います。

ちなみに

何に不正利用されたかと言うと、

スクエアエニックスの


ゲームアプリに課金されたようです。


私はゲームアプリに

課金はしたことがなかったので、


他人の手によって、




重課金デビューです。


マジ許すまじ。

ドコモの救済措置

それから1ヶ月程経った頃

ドコモから電話がかかってきました。

調査の結果、不正利用が判明したので

今回は特別に返金対応となります。

また、今後の不正利用対策の提案をします。

とのことでした。

返金されるとわかった時の安堵感は本当にすごかった。

よかったーと電話口に言ってしまう程でした。

不正利用対策はパスワードの変更等、

設定の仕方を細かく丁寧に教えて下さいました。

学んだこと

ドコモの場合は2段階認証の設定がマジ大事。

また認証端末の確認も大切です。


私の場合は2段階認証のコードを

偽物ページに入力してしまったので、

詐欺被害に遭ってしまったのですが…


その対策として、

リンクからは絶対に飛ばないこと。

自分でブラウザから公式ページへ行き、

確認をすることで私のような被害は防げます。
(同じような被害に遭った親友から教えてもらった)

まだまだ他にも気をつけることがあるのかもしれませんが、

まずはこれらを注意していれば

私のような被害には遭わずに済むと思います。


ドコモから調査結果の連絡が来る前に警察にも相談に行きましたが、その話はまた後日。

ドコモの不正利用については、

最近でもニュースになっており、

ドコモは何かと狙われているようです。

https://news.infoseek.co.jp/amp/article/itmedia_news_20190726120/

りょち
りょち

ドコモユーザーの方や、
その他ユーザーの方も

特殊詐欺には十分注意をして下さい。

そんなの自分は大丈夫。

と思っている方、とても危険です。



だって、私がそうだったから。

コメント

  1. […] ドコモ名義でフィッシング詐欺にあった話 ryomosanblog.com2019.07.27 […]

  2. […] ドコモ名義でフィッシング詐欺にあった話 ryomosanblog.com2019.07.27 ドコモのフィッシング詐欺にあった時に警察へ行った話りょちドコモのフィッシング詐欺にあった際に、返金対応前に警察へも届出に行きました。その時の警察署でのことなどなど。 以前の記事詐欺にあったらどうするか? 詐欺にあって1週間、返金対応の為の捜査待ちだ…ryomosanblog.com2019.08.14 りょち […]

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